构建成功的远程产品开发策略

十多年了, Toptal产品经理一直在领导支持公司远程入职的内部软件产品的开发, 承包, 人力资源, 和更多的. 这包括Toptal的定制平台，该平台将其客户与Toptal的数万名客户连接起来 远程数字自由职业者 并支持Toptal永久核心团队成员的工作.

尽管面临着跨国协调的挑战，Toptal的产品团队仍然蓬勃Development. 在我看来, 这个团队最引人注目的方面是，一切都源于聪明而有动力的人之间的紧密合作和极端的团队合作, 而不是自上而下的执行,” Kleanthis GeorgarisToptal的产品高级副总裁.

支撑这一成功的是一项创新 产品管理策略 这使得团队能够有效地协作并交付出色的工作, 同时培养深厚的个人和职业关系.

强大的产品开发框架

Toptal的产品团队遵循与现场团队相似的产品管理流程, 但是远程工作需要使用更严格的框架来确保内聚性和及时完成. 所有的产品计划在从想法到现实的过程中都要经过特定的检查点, 保罗·蒂默曼说, Toptal的高级产品总监.

避免将资源投入到没有正确评估业务价值或适当优先排序的计划中, 道达尔的产品领导制定了指导公司产品开发创新的四步方法:

1. 路线图
2. 产品规划及规格
3. Development
4. 发布后的评估

每个阶段都涉及多层高度技术性和详细的模板和流程，以确保从头到尾采用统一的方法. “这是我们作为一个产品团队最先确定的事情之一, 而且它还在继续带来红利,蒂默曼说.

每个项目都遵循这个框架, 无论是一个简单的功能增强，还是一个新的全功能在线消费产品, 他说.

路线图

Toptal推出的每一个产品都有一个 明确的路线图. 第一个里程碑是产品机会评估. 这是我们的核心责任 产品经理 它确保了计划的统一文档, 实现公平的比较和工作流的动态优先级.

“在每个规划周期的开始, 我们从大量积压的机会评估开始,蒂默曼说. “在收到我们的工程同行的初步估计后, 我们可以很容易地比较和优先考虑各种问题的ROI.”

投资回报率必须与道达尔的全球目标和关键结果(okr)保持一致。.

在设定与公司战略优先级一致的目标时，问题识别阶段提供了重要的输入. 但是设定目标的过程也是自下而上的, 因为在产品研究过程中发现的问题可能导致新的或修改的OKR.

产品规划及规格书

每一件产品都始于创意. 在偏远地区，头脑风暴似乎是一项艰巨的挑战, 但是要有正确的工具和方法, 它能产生极好的效果.

和现场的同行一样， 远程团队 可以在白板上进行头脑风暴吗. 然而, 为了挖掘出会议室里的那种合作能量, 欧博体育app下载必须有意识地实现结构平衡, 创造性的参与, 还有虚拟的同志情谊.

平衡结构与创造力

优化a的构思会话 分布式团队 需要有意识的方法和尊重那些在正常工作时间之外参加会议的人的时间, 蒂默曼说.

“关键是要建立有组织的头脑风暴会议，有明确的目的和议程, 在远程环境中，当团队成员分布在世界各地时，您很幸运地找到每个人的一个小时的时间,他说. “考虑到时区差异和普遍的Zoom疲劳，专注于许多较小的目标会议.”

他说，首先，头脑风暴的目标要明确. 经常, 头脑风暴的领导者希望在活动中有一个有机的结果, 但在短期会议期间，这并不总是可能的. 第二，确保所有参与者都理解需要解决的核心问题.

“我们经常把头脑风暴分成两个部分:对问题进行头脑风暴，然后是第二个解决方案的构思活动,蒂默曼说. “头脑风暴的每个关键组成部分都需要遵守严格的议程. 领导者应该为每个头脑风暴活动定义具体的分钟数，并利用会议期间参与者可见的计时器来确保每个人都在轨道上.”

促进充分参与也是团队成功的关键. “在一个偏僻的地方, 五个人不能同时说话, 经常, 最外向的人主导了整个过程,他说. “我们会安排5到7分钟的沉默，让团队成员迅速在黑板上添加虚拟便利贴，然后(我们)作为一个团队一起审查.”

Development

total产品经理依靠一系列数字工具和策略来确保每一个计划都是基于研究的，并且关键信息可以轻松地跨团队和时区流动.

利用远程用户研究驱动知识库

在Toptal，用户视角对产品开发生命周期至关重要. 产品经理与用户体验研究团队合作，以更好地定义要解决的问题，并开始构建解决方案的参数. 研究团队的方法包括从用户访谈和调查到A/B测试的所有内容.

团队将来自多个数据源的观察结果存档, 包括面试, 调查, 以及一个名为Nautilus的强大洞察数据库中的分析数据. 然后，研究小组可以从这些观察中得出事实, 反过来, 帮助他们生成指导产品团队当前和未来工作的动态见解.

这有助于Toptal的产品领导者更好地了解用户面临的当前和历史问题，并进行机会评估. “在确定优先级阶段结束时, 我们已经尽了最大的努力来整合我们所有的研究，并确定我们目前正在解决的最重要的问题,蒂默曼说.

“远程给了我们一个绝佳的机会, 作为一个产品团队，我们每年所做的500多个小时的研究可以轻松访问,他说. 这允许产品团队回顾面试的关键部分，这些部分可能会产生他们最初错过的见解. “用户研究在很大程度上指导了我们的战略, 结构良好, 证据确凿的, 未来容易被审查的研究很重要，这样我们就不用再出去问同样的问题了.”

有效地协调调度工具

Toptal的产品团队定期向客户和人才发出用户研究邀请. 德米特里·彼得拉舍夫，Toptal的产品总监, 说公司内部的软件工具加快了安排面试的过程, 这样可以节省大量的时间. “如果我们正在进行有多个产品经理参与的大规模研究, 我们依靠Toptal的内部产品TopScheduler, 对于面试者和经理来说，哪一种方法既快捷又简单,他说.

TopScheduler链接到所有产品团队成员的日历, 哪种方法更容易找到合适的时间. 团队成员必须保持他们的日历更新，以确保及时安排. 虽然定期的团队会议很重要, 一对一和小组会议是沟通最新情况和挑战的更有效方式.

采用异步性

A 远程工作 设置需要清晰的沟通, 适当的反馈回路, 并确保在做出关键产品决策之前对数据进行适当评估. 考虑到团队成员之间有时相当大的时间差异，有效 异步通信 当决策者离线时，让工作不受阻碍是否至关重要.

Timmerman采用循序渐进的方法，而不是同时协作，让每个团队在下班时间都能顺利进行工作. “我的大部分工程团队都比我早7到8个小时. 我们在很大程度上依赖于首先清楚地传达我们试图解决的关键问题。. “当工程团队遇到障碍时, 了解总体目标可以让他们在没有我在场的情况下做出明智的决定.”

关注文档

因为分布式团队不能总是实时沟通, 他们必须及时建立文件，记录他们所有的过程和决策. 文档可以采用多种形式, 包括视频演示, 记录报告, 幻灯片, 共享文档, 和更多的.

一致的文档有助于沟通，并使团队保持正轨, 彼得拉舍夫说:“它通过理清你的想法来推动你变得更有效率.”

为了控制所有书面文档的分发，产品团队依赖于 融合 他说，这是为了建立一个集中的单一真相来源. “我们之前遇到过很多可发现性问题，因为文件是以一种特别的方式共享的. 一旦我们迁移到 Jira 和融合, 我们投入了大量资金，在融合上构建了一个结构和一个内部模板库. 这允许任何人查看专用域的所有资产并发现其他域. 此外，标准化模板有助于在创建新文档时解决“空白页”问题.”

使用视频

Timmerman说，录制视频是异步交流进度的绝佳方式. 他的开发团队会为他记录功能演示，以便他在早上登录时查看.

Snezana·马尔科维奇, Toptal的高级产品经理, 他说，远程工作的本质要求比在办公室环境中更频繁地展示团队进展:“你必须分享团队的成就，这样团队中的每个人都能看到进展并为此庆祝. 也, 我们经常为新功能录制演示视频，这样那些不在我们领域的人就可以很容易地意识到我们在做什么.”

创建一个虚拟饮水机

同事之间计划外的对话也是整个Toptal知识流动的重要贡献者.

Markovic通过确保与工程团队的虚拟连接有意义，将远程工作的挑战转化为优势. “花时间更好地了解你的队友，建立正确的文化和团队精神是非常重要的. 它能在团队成员之间建立信任和开放。.

她认为，在线团队凝聚力有助于让每个人都感到精力充沛、充满动力. 为了促进这一点, 她定期邀请团队在Zoom上进行主题虚拟咖啡休息, 他们可以在哪里分享他们的爱好, 展示他们的度假照片, 或者玩游戏. “与之前的现场团队相比，我与远程团队的关系更加密切,她说。.

发布后的评估

全面的产品经理非常重视 发布后的评估. Timmerman说，如果做得好，它应该提供多种学习机会. 对于每一个创举, 产品经理填写一份影响评估表格，描述产品发布的结果与机会评估的对比. 定量措施，如 转化率指标速度或参与度都很重要. 但定性用户研究也是如此，它可以帮助团队确保他们正在解决用户的问题.

结合, 这些发现不仅可以帮助产品团队评估计划的成功，还可以帮助评估过程的成功, 他们可以照亮需要改进的地方. 他说:“你不能只是测量一下就走人。. “自省和回顾对于产品和过程的持续Development都很重要.”

全面的发布后评估为产品领导提供了机会 改善策略，路线图，过程，以及对团队成员的指导.

有效的远程产品管理

毫无疑问，远程产品开发需要的策略与现场开发不同, 但严格的框架和有意的协作方式帮助Toptal的分布式团队脱颖而出.

统一的路线图模板; 产品规划及规格, Development, 发布后评估确保分布式团队以相同的方式工作，并在目标上保持一致, 同时改进开发过程. 利用远程协作工具, 掌握异步交流的艺术, 开发一个健壮的文档流程可以帮助分布式产品团队建立联系并跨时区共享信息.

蒂默曼说，建立这个过程需要时间和奉献精神. “我们现在作为一个团队工作得非常好，但这不是一夜之间发生的.结果是, 然而, 一个有凝聚力的产品团队是否能够及时交付支持关键目标的成功计划.