战略孕育出更好的设计，但品牌战略不会自己实现. 它们需要设计师和客户之间的合作. 在新的约定开始时, 品牌战略研讨会使利益相关者保持一致，并为后续工作奠定基调. 更好的是，他们生产的品牌超越了审美吸引力，实现了商业目标.

但是远程呢? 品牌设计师? 他们能领导战略研讨会吗?

不幸的是，许多设计师回避远程品牌战略会议. 这是可以理解的. 远程领导研讨会似乎有悖常理. 顾名思义，研讨会不就是人们面对面合作的场所吗?

值得庆幸的是，缺少物理距离不再是障碍. 基于云的协作工具非常丰富，远程友好型工作策略也在不断增加.

只要计划得当, 远程品牌战略会议比传统研讨会更有效. 事实上，远程技术的限制可以孕育出更高水平的创造力.

远程品牌战略研讨会的优势是什么?

• 参与者专注于一个屏幕.
• 数字白板强化了信息交换.
• 互动式工作坊练习增加参与.
• 数字文档改善共享.
• 视觉议程使参与者保持正轨.
• 会话很容易被记录.
• 参与者可以从任何地方加入.

远程品牌战略研讨会的各个阶段

远程车间流程分为五个阶段:

• 阶段1: 信息收集
• 阶段2: 分析与准备
• 阶段3: 工作坊第一天-定义品牌
• 阶段4: 工作坊第2天-品牌策略实施
• 第五阶段: 回顾和实施

第一阶段:信息收集

第一步是收集生产车间所需的客户信息. 首先让客户填写一份 品牌发现调查 包括以下主题:

• 使命宣言
• 视觉品牌关键词
• 市场定位vs. 竞争对手
• 目标角色
• 竞争对手战略分析
• 消息传递
• 网站的策略
• 商业目标和成功的度量

理想的调查不超过30分钟即可完成，并提供研讨会所需的所有信息. 调查可以使用谷歌表单进行管理，客户可以在其中提供多项选择答案, 量表评分, 以及简短的描述.

品牌发现调查揭示了相关的商业细节，并允许客户在研讨会开始之前澄清他们的想法.

*专业提示: 要求至少两个涉众完成调查，而不需要授权. 同意或不同意的领域是研讨会的优秀讨论主题, 它们通常会引发有趣的辩论和发现.

第二阶段:分析 & 准备

一旦品牌发现调查完成，是时候对答案进行深入的回顾了. 在评审过程中，完成以下任务:

• 找出涉众答案之间的一致和不一致之处.
• 形成关于业务的假设，以便在研讨会上进行测试.
• 准备一些发人深省的问题，这些问题将挑战研讨会的参与者.
• 注意重复的关键词，这可能有助于品牌的可视化.
• 总结对业务提供任何额外见解的信息.
• 确定任何贯穿品牌的故事线，这些故事线可以在研讨会期间清晰地表达出来.

如果不进行分析，收集信息是毫无意义的. 这里的目标是在研讨会期间得出验证或拒绝的见解.

研讨会本身分为两个3-4小时的会议，为期两天. 这使得想法和概念在最终确定之前可以反复思考一夜. 这也使时间投资更易于管理，因为在一次会议上举行整个研讨会可能需要长达8个小时.

第三阶段:工作坊第一天-定义品牌

在整个课程中，总共有八项练习需要完成. 每个练习都对应于品牌发现调查中涵盖的一个主题. 头四个练习在第一天完成.

1. 用使命宣言定义品牌
2. 用关键词将品牌形象化
3. 确立市场定位vs. 竞争对手
4. 构建目标人物角色
5. 分析竞争对手品牌
6. 构建消息传递框架
7. 制定网站策略
8. 讨论业务目标和成功的衡量标准

第一个工作坊的目标是清晰地表达品牌及其设计美学, 市场地位, 独特销售主张, 目标受众.

第二个研讨会的重点是战略性地将这些概念实现到实际应用程序中.

练习1:用使命宣言定义品牌

通过定义主题来启动第一个研讨会 品牌 有一个使命宣言. 这激发了创造力，并提供了一个品牌的空中视角.

使命宣言概括了公司的核心信息，包括以下内容:

• 目标受众
• 服务或产品描述
• 价值
• 独特的销售主张

一旦使命宣言达成一致, 把它放在一边，在研讨会结束时，当品牌的细节被拨通时，再进行回顾.

*专业提示: 工作坊前, 根据品牌发现调查提供的答案写一篇使命陈述. 这将作为与会者讨论的起点.

练习2:用关键词将品牌形象化

客户喜欢工作室的这一部分. 只需要求参与者将他们在发现调查中选择的关键词从20个减少到4个. 那些被切割的部分被用来完善品牌的视觉方向.

专注于四确保品牌风格不会被稀释. 值得注意的是，所选择的关键词可能会出现在品牌信息中，也可能不会出现在品牌信息中, 而且它们并不一定是面向客户的.

通过要求每个参与者详细描述和证明他们的四个选择来开始选择过程. 围绕具体问题进行讨论是有帮助的:

• 哪个关键词最适合你的品牌?
• 你为什么选择这个关键词?
• 你的业务中还有什么重要的方面我们没有涉及到吗?
• 还有其他更准确的词吗?
• 你能在关键词中看到主题吗?
• 这里有你不同意的关键词吗?

减少关键词是一个具有挑战性的过程，但它带来了急需关注的品牌美学.

练习3:建立市场定位vs. 竞争对手

在这里, 目标是展示和可视化客户的市场地位, 从而明确他们在顾客眼中独特的销售主张.

参考品牌发现调查中的这个问题:“选择以下变量，你的企业比竞争对手更擅长.利用客户的回答来强调他们与竞争对手的不同之处.

练习4:构建目标人物角色

现在是构建理想客户的详细表示的时候了. 人物角色帮助客户在制定战略设计和品牌决策时牢记客户.

品牌发现调查的核心问题是客户目标受众的人口统计数据. 用客户的回复来组装:

• 人口: 姓名，年龄，性别，位置
• 业务信息: 职位，行业，公司规模，收入
• 个人信息: 价值观，挫折，个性，最喜欢的品牌，最喜欢的社交媒体渠道，座右铭

如果客户的目标是几个细分市场，那么制作多个细分市场是可以的 角色. 也就是说，最好集中在这里，所以尽量把它们控制在最低限度.

工作坊第一天完成

在第一天结束时， 品牌 的定义，每个参与的人都能清楚地表达:

• 公司使命宣言
• 四个视觉关键词(及其原理)
• 市场定位vs. 竞争对手
• 目标角色

第四阶段:工作坊第二天-品牌策略实施

现在，我们来做最后四个练习:

1. 用使命宣言定义品牌
2. 用关键词将品牌形象化
3. 确立市场定位vs. 竞争对手
4. 构建目标人物角色
5. 分析竞争对手品牌
6. 构建消息传递框架
7. 制定网站策略
8. 讨论业务目标和成功的衡量标准

第二天的重点是品牌在现实世界的实施，这一步 设计师 常常达不到要求. 在这里, 品牌战略 洞察力变成了可操作的步骤.

将第二次研讨会安排在第一次研讨会的第二天，留出休息和反思的时间. 在开始第二天的练习之前, 回顾第一次会议，以加强与参与者的学习.

练习5:分析竞争对手品牌

以一个有趣的练习开始第二个工作坊，来审视这个品牌, 消息传递, 网站, 客户主要竞争对手的营销策略.

与第一天的练习一样，大部分工作在研讨会开始之前就完成了. 参考品牌发现调查中确定的竞争对手名单，并编制其网站和社交渠道的屏幕截图. 使用这些来激励客户或演示避免的方法.

在分享竞争对手的例子时，要围绕以下问题进行阐述:

• 设计有多好?
• 他们是否在使用价值信息?
• 他们如何证明可信度?
• 是否有明确的行动号召?
• 信息的视觉层次是否清晰?
• 他们是否提供免费资料/可下载的资料?
• 他们收集电子邮件吗??
• 注册过程是怎样的?
• 他们的社交媒体策略是什么?
• 他们用什么叙事?
• 他们说话的语调是什么?
• 他们选择了什么类型的视觉风格?

练习6:构造消息传递框架

消息传递框架是问题的存储库, 解决方案, 以及与客户的产品或服务相关的价值. 要构建消息传递框架，首先要列出目标客户的痛点. 品牌发现调查询问:“他们(目标客户)面临的问题是什么??利用客户的回答，深入探讨更多的问题.

然后，浏览可能出现的问题列表，并描述客户如何解决每个问题(或没有解决)。. 这将生成一个客户问题列表以及解决这些问题的有用方法.

映射问题和解决方案是有帮助的，但缺少一个重要的部分: 价值或客户从客户的解决方案中获得的利益. 例如:

• 问题: 客户努力提高工作效率.
• 解决方案: 客户端软件提高效率.
• 值: 由于效率的提高，客户看到了销售额的提高.

练习7:制定网站策略

是时候制定一个网站策略了. 这项工作分为两个阶段. 首先，重新审视品牌发现调查并讨论客户对以下问题的回答:

• 他们如何吸引网站访问者
• 这些访客是谁?
• 他们(客户)想从访问者那里得到什么
• 以及他们希望网站排名的关键字

这个讨论产生的行动点，帮助客户提高他们的网站策略和SEO性能.

在练习的第二阶段, 与参与者一起工作，以填充一个简单的线框与核心模块，将出现在最终的网站设计. 每个模块都应该进行讨论和论证. 让客户端参与线框图有两个好处:

• 他们会觉得自己更投入到这个过程中，也能更好地理解为什么要包含或省略信息.
• 它们没有过多细粒度的输入.

练习8:讨论业务目标和成功的衡量标准

通过讨论三个关键问题来结束研讨会:

• 你目前面临哪些业务挑战?
• 你的新品牌标识和网站的理想结果是什么?
• 你如何衡量一年/两年/五年的成功?

每个问题都是为了让未来的计划成为焦点. 再次强调，准备是必不可少的. 后续问题进一步揭示了客户的动机. 例如:

• 在客户描述了他们的挑战之后，请他们对每个挑战的业务影响进行排名.
• 一旦客户明确表达了他们的理想结果, 让他们确定，如果一切按计划进行，哪些业务领域将受到积极影响.

利用客户对衡量成功问题的回答来建立SMART目标. SMART是一个确保目标清晰和可达的框架:

• 具体的: 简单、明智、重要
• 可衡量的: 有意义,激励
• 可实现的: 达成一致的,可达到的
• 相关: 合理、切合实际、资源充足、以结果为本
• 有时限的: 以时间为基础，时间限制，时间/成本限制，及时，时间敏感

*专业提示: 以这个练习结束，为客户提供了一种完成感和对未来的理想愿景.

阶段5:回顾和实施

工作坊结束前, 最好回到开头，回顾一下讨论过的所有内容. 这可以确保每个人都在同一页上，巩固已经做出的决定.

讲习班结束后, 将输出收集到摘要文档中，客户机可以以易于理解的格式查看该文档.

远程品牌研讨会的未来

品牌策略研讨会是一个宝贵的机会 设计师 带领客户解决他们的企业将面临的最棘手的问题. 工作坊挖掘品牌建设的基本见解，并在客户和设计师之间灌输持续的信任. 现在, 多亏了基于云的工具和远程友好的工作计划的涌入, 它们使多个大洲的参与者之间能够实时协作.

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